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實時網絡競投使用指南
 

1. 我第一次參加實時網絡競投,需要如何開通?

  答:非常歡迎您參加我們的拍賣,如果您是第一次參加實時網絡競投,則須于拍賣日24小時前完善網絡平臺賬戶的個人資料并交納保證金。您可在“個人設置”中完善個人資料,上傳證件圖片,并交納保證金。

  保證金交納成功后,我們會在24小時內對您的個人資料進行審核。審核通過后我們將會發送短信通知您,非中國大陸手機的用戶會通過電子郵件發送通知,您就可以使用實時網絡競投了。

 

  2. 參加實時網絡競投需要提供什么證件?有什么要求?

  答:請準備以下身份證原件的彩色掃描件或照片:大陸居民須提供身份證;港澳臺居民須提供港澳居民來往內地通行證或臺灣居民來往內地通行證;外籍人士須提供護照。

  證件圖像應完整、清晰,不得出現缺角、遮擋、反光等情況。 證件圖像不得出現水印、logo等情況。

  若您領取拍品時提供的證件與上傳證件不一致,本公司將拒絕您領取拍品。

 

  3. 參加實時網絡競投需要交納多少保證金?

  答:注冊實時網絡競投賬戶的競買人應交納不少于人民幣1萬元的保證金,如競買人希望增加保證金數額,則須以人民幣1萬元為一個單位增加。本公司給予競買人5于保證金的競買額度。競買額度是指競買人在本次拍賣會實時網絡競投中能夠通過實時網絡競投通道給出的最高出價。

  例如:您交納了10萬元保證金您可給出的最高出價為50萬元(10萬元×5)。

  競買人參加本公司拍賣活動,須于拍賣日24小時前交納保證金,否則本公司不保證競買人能通過本公司對競買人進行的身份及資格審核。

  競買人可登陸本公司官網使用本人網上銀行(限中國大陸境內銀行)支付,或使用中國嘉德APP通過微信或支付寶進行支付。本公司有權選擇只接受競買人本人賬戶支付的保證金。

   

  4. 我已經通過審核了,但是我想修改我的個人信息。

   答:如果您想修改個人信息,請聯系我們[email protected]

 

5. 保證金支付、限額、抵扣和退回注意事項。

①網銀支付(PC端):

  a.您在使用網銀支付前,應已經開通網銀并在進行支付交易的電腦上安裝了相關網銀控件。

  b.我們建議您在使用網銀付款前,先向銀行查詢您銀行卡的交易額上限。銀行網銀客戶(不是全部)可在限額范圍內自行設置單筆/日累計限額。

  c.您提交了付款指令后,將進入線上POS付款界面,有快捷支付和網銀支付兩種付款方式,我們建議您使用網銀支付。

  d.如果您不是使用工行卡網銀付款,請點擊"其它方式",請先選擇您發卡銀行,點擊"下一步"繼續完成支付。

e.您的付款操作可能會被提示“交易失敗”,請留意銀行提示的失敗原因,以便向您的開戶銀行進行相關業務咨詢。

②快捷支付(中國嘉德APP使用微信、支付寶交易)

使用微信或支付寶進行快捷支付時,單筆金額超過5萬元人民幣可能會受到支付限制,會被提示交易金額超限,微信和支付寶的快捷支付限額請參照:

-    微信支付快捷交易限額:

http://kf.qq.com/touch/sappfaq/151210NZzmuY151210ZRj2y2.html?platform=15&ADTAG=veda.weixinpay.wenti

-    支付寶快捷支付交易限額:

https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=10003817&keyword=%BF%EC%BD%DD%D6%A7%B8%B6%20%B6%EE%B6%C8&sToken=s-fca84066146c4899b80169aa18fb59d2&from=search&flag=0

特別提示:我公司未對客戶向我公司支付保證金、拍品款的交易設定任何交易限制。

 

保證金抵扣和退回:

若競買人購得拍賣標的,則競買人交納的保證金將自動轉變為購買價款的定金;

若競買人未能購得拍賣標的或部分保證金轉變為定金后仍有余額,則本公司將于拍賣會結束之日起15個工作日內辦理保證金余額匯付手續,剩余保證金將由銀行原路退回到競買人所對應的銀行卡上,競買人收到款項的時間以銀行實際到賬時間為準。

 

  6. 如何開具發票?

  買受人如需開具發票,發票中的購買方名稱須與買受人名稱一致,且應于結清拍品款當月內聯系本公司辦理增值稅普通發票開具事宜。逾期恕不辦理。買受人應提供正確開票信息。發票一經開具,本公司無法提供更換發票服務。

 

  7. 實時網絡競投、拍賣標的包裝及搬運咨詢,請撥打客戶服務專線電話: 15010006220  010-8592 8229

  (1)我們將視情況為您推薦包裝及運輸公司,您需自行選擇并負擔包裝、搬運及保險等費用,相關風險、責任由買受人自行承擔。

  (2)出入境注意事項:根據文物主管部門要求,本公司不再對禁止出境拍賣標的標注※號。您須于競買前自行尋求專業意見,確認拍賣標的滿足法律對進出口的要求。如將文物攜運出境,您須依法自行辦理文物出境審核手續。

  (3)保稅拍品均來自海外或港澳臺地區,處于保稅狀態下,無法在拍賣現場提貨。當保稅拍品被帶入中國關境時,買受人應當繳納進口關稅和其他稅項。詳情請查看《保稅拍品競買須知》。如您有任何有關領取或運送保稅拍品的問題,請致電+8615910805086,聯系客戶服務部。

   

8. 酒類拍品提供大陸地區免費到門寄送服務。送貨事宜,敬請聯系佳釀臻茗部范瑜瑜女士,電話:010 8514 6790,郵件:[email protected]

 

  9.為了您操作的穩定及便捷,推薦您使用PC終端登陸,瀏覽器IE10及以上版本。

    

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